¿Comprar un iPad o un tablet con Android?
¿Qué debemos tener en cuenta antes de decidir entre un iPad y un tablet con Android, como el Samsung Galaxy Tab o un Nexus 7 de Google?
Recojo abajo alguna información sobre los tablets de Apple —el iPad, que usa iOS— y los que usan Android (Google) que ha ido apareciendo en internet, y que espero puedan servir para entender mejor qué ofrece cada plataforma. Deliberadamente no hago comparaciones entre modelos concretos.
1. Algunos puntos a tener en cuenta
Errores en la información de los medios
Las cifras que publican los medios no siempre se distingue entre smartphones1 y tablets. Por ejemplo, se menciona determinado tablet que usa Android, pero se menciona la cifra total de equipos con Android, sin distinguir entre tablets y smartphones, ni tampoco entre marcas. Smartphones y tablets son mercados distintos: distintos segmentos de clientes, distintos canales, volúmenes de venta, potenciales de crecimiento. Sobre todo, son productos distintos.
Otro error es hablar de venta de equipos pero dando como sustento el número de unidades producidas, no vendidas (salvo el caso de Apple, hay diferencias grandes entre estos números). Si no se dan cifras de venta, no se debe hablar de participación de mercado.
En el Perú, las cifras de venta de tablets no coinciden con las cifras de uso. Por el sobrecosto de comprar en el mercado local2 —entre 18% y 37% más caro—, muchas personas compran su tablet en USA.
Barreras para cambiar de Android a iOS o viceversa
La compra de software es un fuerte barrera de salida para el usuario (es el llamado vendor lock-in).
La apps que el usuario compra quedan vinculadas a la cuenta del usuario en la tienda. Por eso, el usuario puede llevarse sus apps de un equipo a otro, pero sólo si no cambia de sistema operativo (es decir, de Android a iOS o viceversa). La decisión de compra, por tanto, tiene un horizonte más largo que sólo la vida del equipo.
Modelos de negocio
Apple y Google tienen modelos de negocio distintos.
Apple es un fabricante de equipos. El grueso de sus utilidades viene de la venta de equipos. Su modelo de negocios es ofrecer la mejor experiencia de uso a través de productos cuidadosamente integrados. Algunas consecuencias son:
- iOS es un sistema operativo diseñado especialmente para el iPhone y iPad.
- Apple controla diversos aspectos de la fabricación y usa en sus equipos muchos componentes diseñados exclusivamente para ellos.
- Canales de ventas en su mayoría propios. La mayor parte de equipos Apple se vende en las Apple Store o en su tienda online.
- Control del canal de venta de software. Las aplicaciones (apps) para iPhone y iPad sólo se venden en la tienda de Apple (iTunes Store).
- Control del canal de desarrollo de aplicaciones. Las aplicaciones tienen que pasar el control de calidad de Apple –consistencia de la interfaz gráfica, seguridad, contenido no ofensivos– antes poder venderse en la tienda. (Por eso no ha casi piratería ni se oye hablar de virus para iOS.)
La mayor fuente de utilidades de Google es la venta de publicidad on-line. Android en sí no es para Google un generador de ingresos significativos, sino un canal de ventas de avisaje y de recolección de información. En ese sentido,
- Google no fabrica ni vende equipos. Algunas veces, de acuerdo con algún fabricante, sacan un equipo “de referencia”. Es el caso del reciente Nexus, un tablet desarrollado con ASUS3.
- Android no está hecho a la medida de un equipo específico, sino pensado para funcionar en una gama amplia de aparatos fabricados por terceros.
- Son los fabricantes de equipos y no Google los que hacen la integración final entre sistema operativo y equipo, de modo que la experiencia de uso en equipos con Android no es consistente. Los fabricantes lo usan como un factor para diferenciarse de otros competidores que también usan Android.
- Google ofrece una tienda de aplicaciones, el Play Store. Aunque es el canal más grande, no es exclusivo –Amazon también tiene una tienda de aplicaciones para Android–, y las aplicaciones tampoco pasan un proceso de aprobación.
¿Más control, o mejor experiencia?
Desde el punto de vista de uso, Android y iOS están desarrollados bajo dos enfoques distintos. Este es un tema de debate de dos corrientes de diseño distintas.
Android permite configurar en detalle todos los aspectos del uso del equipo. Esto tiene gran aceptación entre el público con orientación más técnica. El usuario tiene la libertad de modificar casi todos los aspectos de Android, pero el sinnúmero de opciones tiende a confundir a los usuarios normales.
Apple es conocida por priorizar la experiencia de uso. Busca productos de diseño limpio y atractivo. Apple toma decisiones sobre colores, diseño y otros, y limita las opciones de configuración a lo que el 90% de las personas usa. Por eso, el uso del iPhone y iPad es sencillo y no presenta mayores dificultades.
Por otro lado, la experiencia de uso entre equipos con Android no es del todo consistente, pues la configuración final del equipo no la hace Google sino el fabricante del equipo.
Flash o no Flash
Desde que Steve Jobs anunció el 2007 que el iPhone y luego el iPad no usarían Flash, los fabricantes de otras marcas lo han usado como argumento de venta para los equipos con Android (que sí tenían Flash).
Flash es desarrollado por Adobe, una empresa de vanguardia en herramientas de creación de contenido (entre otros, PhotoShop). En noviembre 2011, Adobe anunció que se enfocaría en desarrollar herramientas para HTML5. Poco después anunció que descontinuaría el desarrollo de Flash en las plataformas móviles. (Actualmente existe una versión de Flash para Android, pero Adobe no seguirá actualizándola.)
Flash es una extensión que permite mostrar gráficos avanzados en páginas web. Tuvo un papel importante en el desarrollo de contenidos y una participación importante del mercado, pero en los últimos años ha perdido relevancia. Entre otros motivos, Flash no tiene soporte para conceptos más modernos como las pantallas táctiles de uso común en los dispositivos móviles. Por otro lado, el estándar HTML ha ido evolucionando y la versión 5 (HTML5) incorpora funcionalidades que en muchos casos permiten prescindir de Flash.
Fuente abierta vs fuente cerrada
A veces se usa el término open source como argumento de venta. Un sistema operativo open source haría a sus usuarios más “libres”. La realidad es que la licencia del sistema operativo afecta poco al usuario final y no es un decisor de su compra.
Android fue desarrollado por Android Inc. a partir de Linux, bajo una licencia llamada GPL. Esta licencia obliga a que se haga público el código fuente del sistema operativo. Cuando Google adquirió Android el 2005, heredó esta licencia y por eso Android tiene fuente abierta.
Apple desarrolló iOS internamente a partir de su propia versión de UNIX. La fuente es propiedad de Apple, y es cerrada.
2. Mercado de tablets
Mercado mundial
Al Q1 2012, Apple sigue dominando el mercado de tablets, con un 67.8% de unit share. Samsung se ubica con 6.3% en el segundo lugar con las distintas versiones del Galaxy Tab.
Durante el 2011 hubo dos lanzamientos fallidos de tablets con sus propios sistemas operativos (el PlayBook de RIM y el TouchPad de HP). Ninguno de los dos llegó al millón de unidades, y se descontinuó su producción.
A su vez, en el Q4 2011 Amazon entró a competir agresivamente con su tablet de bajo precio, el Kindle Fire4, capturando una porción importante del mercado.
Millones de tablets despachadas (a nivel mundial)
| Unidades despachadas (Millones) | 2011Q1 | 2011Q2 | 2011Q3 | 2011Q4 | 2012Q1 | Unit Share (%) | CAGR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Apple iPad | 4.8 | 9.3 | 11.1 | 15.4 | 11.8 | 67.8% | 148.3% |
| Samsung Galaxy Tab | ND | ND | 1.0 | 1.6 | 1.1 | 6.3% | |
| HP TouchPad | – | – | 0.9 | – | – | – | |
| Amazon Kindle Fire | – | – | – | 4.7 | 0.7 | 4.0% | |
| RIM PlayBook | – | 0.7 | – | – | – | – | |
| Otros | ND | ND | 5.1 | 6.5 | 3.8 | 21.8% | |
| TOTALES | 7.2 | 13.6 | 18.1 | 28.2 | 17.4 | 100.0% | 141.7% |
El mercado peruano
Según encuesta de GRM publicada por Gestión7, del total de ejecutivos peruanos que tienen un tablet, el 68% de ejecutivos tiene un iPad:
Marca de tablets entre ejecutivos peruanos
| Marca | Tablet |
|---|---|
| Apple iPad | 68% |
| Samsung | 26% |
| AOC | 6% |
Las cifras de ventas en tienda, sin embargo, indican que Samsung tiene el 66% de las ventas vrs. 16% de Apple, lo que hace pensar que muchos equipos se adquieren fuera del país.
3. Intención de Compra y Satisfacción del Consumidor
Según encuesta realizada en marzo 2012 por Change Wave Research8, en base a 2.893 personas encuestadas en Estados Unidos, el iPad sigue siendo el tablet con mayor intención de compra y mayor satisfacción de uso.
1. ¿Qué tablet está planeando comprar (próximos 90 días)?
| Apple iPad | 73% |
| Amazon Kindle Fire | 8% |
| Samsung Galaxy Tab | 6% |
| Others | 13% |
2. ¿Qué tan contento está con la tablet que ha comprado?
| iPad 3 | iPad 2 | Samsung Galaxy Tab | Amazon Kindle Fire | |
|---|---|---|---|---|
| Muy contento | 81% | 71% | 46% | 41% |
| Algo contento | 15% | 26% | 41% | 53% |
| Algo descontento | 2% | 2% | 11% | 3% |
| Muy descontento | 0% | 0% | 0% | 3% |
| No lo sé | 1% | 0% | 2% | 0% |
4. Tiendas de aplicaciones
Google ofrece aplicaciones para Android en el Play Store, la tiende de Apple es el iTunes Store. Las tiendas de aplicaciones son importantes porque:
- En ellas se ofrecen las aplicaciones que extienden la funcionalidad de tablets y smartphones y los hacen verdaderamente útiles
- A través de ellas se accede a contenido multimedia como música, audio, películas y libros.
Aplicaciones
El iTunes Store tiene un mayor número de aplicaciones disponibles, aunque esto se explica en parte porque tiene más tiempo en el mercado.
Las aplicaciones para redes sociales (LinkedIn, Facebook, Google+, Instagram, Path), mensajería (WhatsApp), video (Netflix, YouTube), telefonía IP (Skype), sincronización de archivos en la nube (DropBox) y muchos juegos casuales (Angry Birds, Where Is my Water, etc.) están disponibles en las dos plataformas.
La tienda de Apple tiene algunas aplicaciones exclusivas para iOS que no tienen equivalente en Android: las versiones de Apple de procesador de texto, hoja de cálculo y presentador, aplicaciones para creación de contenido (Garage Band, iPhoto, Movie Maker, iBook Author) y muchas aplicaciones educativas.
Contenido (media)
Si bien el Play Store ofrece contenido multimedia y libros, por ahora el contenido sólo puede accederse en algunos países: los libros en USA, UK, Australia, Alemania e Italia. Las películas sólo se pueden comprar en USA. La tienda de Amazon ofrece películas, pero sólo dentro de Estados Unidos.
La oferta de música, películas y libros (iBook) de Apple está disponible en 63 países, incluído el Perú, aunque los títulos disponibles varían según el país. Todas las plataformas pueden comprar libros de Amazon, en todos los países.
Comparativo de tiendas
Comparativo entre tiendas de apps
| iOS | Android | |
|---|---|---|
| Tiendas | Las aplicaciones se compran y descargan exclusivamente a través del iTunes Store | La principal tienda es Google Play, pero no exclusiva. |
| Apps (julio 2012) | 683.408 | 489.850 |
| % de aplicaciones gratis | 82% | 73.3% |
| Precio promedio app pagadas (US$) | 2.14 | 2.44 |
| Apps específicas para Tablet | 100.000 | No hay información disponible (según algunas fuentes menos de 1.000) |
| Apps de negocios, finanzas y productividad | 67.722 (9.9%) | 41.136 (9.7%) |
| Política de devoluciones | Reembolso dentro de las 24h de la compra, pero el sistema no lo hace fácil ni lo publicita | Reembolso automático dentro de las 24 horas de la compra |
Fuente: ver notas9
5. Atractividad de la plataforma para los desarrolladores de Apps
Las aplicaciones disponibles para Android y iOS, su calidad y precio depende de qué tan atractiva sea la plataforma para los desarrolladores de aplicaciones.
Complejidad de la Plataforma y herramientas de desarrollo
Tanto Apple como Google ofrecen sin costo las herramientas necesarias para desarrollar aplicaciones. En los dos casos la complejidad de desarrollar apps no radica tanto en el lenguaje de programación o las herramientas, sino en la curva de aprendizaje de la librería de desarrollo (SDK). Esto hace que muchos desarrolladores tienden a especializarse en una u otra plataforma, pero no en las dos.
Comparativo entre plataformas de desarrollo iOS y Android
| iOS | Android | |
|---|---|---|
| Lenguajes | Objective-C, aunque también se puede desarrollar en C/C++ y C# | Java, aunque también se puede desarrollar en C/C++ y C#. |
| Herramientas de desarrollo | Sin costo. Se pueden descargar sin pagar la licencia de desarrollo. | Sin costo. Se pueden descargar sin pagar la licencia de desarrollo. |
| Licencia de para venderen la tienda | $99 anuales (sin límite de apps e independientemente de si es personal o empresarial) | Pago único de $25 (sin límite de apps e independientemente de si es personal o empresarial) |
| Comisión sobre ventas | 30%. Apple se encarga del cobro al cliente y de la distribución del software. | 30%. Google se encarga del cobro al cliente y de la distribución del software. |
Fragmentación de la plataforma
La diversidad de equipos o versiones del sistema operativo complica el desarrollo de aplicaciones:
- Si quiere que su app funcione en los diversos equipos, el desarrollador se ve obligado a codificar distintas configuraciones en su software. (Además debe invertir en equipos para probar las aplicaciones.)
- Tiene que escoger entre llegar a un mayor número de usuarios a costa de no usar las prestaciones más avanzadas de la versiones recientes del sistema operativo, o desarrollar un app más avanzado pero reducir su oferta a un segmento más restringido del mercado.
Android tiene un doble problema de fragmentación : por el gran número de dispositivos distintos que usan el sistema operativo10 (miles); y por la dispersión de versiones de Android11 instalados en esos equipos. Google está lanzando la versión 5 de Android, sin embargo el 64% de usuarios, según Google mismo, sigue usando la versión 2.3.
Fragmentación Android por versión del Sistema Operativo
| Versión Android | Nombre | % |
|---|---|---|
| 1.5 | Cupcake | 0.20% |
| 1.6 | Donut | 0.50% |
| 2.1 | Eclair | 4.70% |
| 2.2 | Froyo | 17.30% |
| 2.3-2.3.7 | Gingerbread | 64.00% |
| 3.1, 3.2 | Honeycomb | 2.40% |
| 4.0–4.04 | Ice Cream Sandwich | 10.90% |
La fragmentación en iPads y iPhones es casi nula. En este momento, Apple sólo vende tres modelos de iPhone y dos modelos de iPad, lo que simplifica el trabajo del desarrollador. Apple centraliza las actualizaciones del iOS, lo que explica en parte la rápida adopción de la última versión de iOS (75%).
Fragmentación de iOS por versión del Sistema Operativo
| Versión iOS | % |
|---|---|
| 3.1 | 1.65% |
| 3.2 | 0.28% |
| 4.0 | 0.50% |
| 4.1 | 1.22% |
| 4.2 | 7.31% |
| 4.3 | 14.39% |
| 5.0 | 74.64% |
Disposición de compra
Los usuarios de Android son más reticientes a la compra de apps, mientras que los usuarios de iOS tienden a comprar aplicaciones con más frecuencia. El 45% de los usuarios de iOS compran al menos una aplicación al mes, mientras que sólo el 19% de usuarios de Android lo hacen12.
Intensidad de la competencia
La competencia en iOS es más intensa13, tanto por el mayor número de desarrolladores como por el mayor número de apps publicados.
Desarrolladores por plataforma
| Plataforma | Desarrolladores | % total |
|---|---|---|
| Sólo iOs | 43,185 | 79% |
| Sólo Android | 10,199 | 19% |
| iOs y Android | 1,412 | 3% |
| TOTAL | 54,796 | 100% |
El término smartphone se usa para referirse al celular que permite conexión a internet, leer correos email, navegar, instalar aplicaciones, etc. ↩
Ver https://zoia.org/blog/2011/12/20/venta-de-tablets-en-el-peru-a-noviembre-2011. ↩
Para desconcierto de sus socios comerciales, Google a anunciado que venderá el Nexus casi al costo, a US$200. ↩
Aprovechando que Android es fuente abierta, Amazon adaptó una versión para su propio uso sin contar con Google. La versión de Android que usa el Kindle Fire está configurada para que el usuario sólo pueda usar la tienda de aplicaciones de Amazon. ↩
Tener en cuenta la estacionalidad de las ventas por periodo navideño. ↩
En el caso del iPad, las unidades despachadas coincide con las unidades vendidas. ↩
Cfr. Diario Gestión, 22.dic.2011 (https://gestion.pe/noticia/1351452/tecnologia-preferida-ejecutivos-peruanos). ↩
Encuesta Change Wave Research Marzo 2012, en base a 2.893 personas encuestadas. (https://changewaveresearch.com/reports/2012/tablets-20120604). ↩
Fuentes: App Brain: https://www.appbrain.com/stats/number-of-android-apps, https://148apps.biz/app-store-metrics y artículo publicado en PCMag (https://www.pcmag.com/article2/0,2817,2388320,00.asp). Ver también artículo de David Pouge publicado en el New York Times, julio 2011 (https://pogue.blogs.nytimes.com/2011/07/01/mystery-how-many-android-tablet-apps/). ↩
Fuentes: Para fragmentación de iOS, un muy buen estudio se puede encontrar en https://pxldot.com/post/18754186750/ios-ebb-and-flow, en el que calcula la velocidad de migración por versión de iOS. Para Android, la fuente es la data publicada por Google (https://developer.android.com/about/dashboards/index.html) ↩
Ver estudio realizado por Open Signal Maps (https://opensignalmaps.com/reports/fragmentation.php). ↩
Fuente: https://www.androidauthority.com/google-play-vs-apple-app-store-2012-76566/ ↩
Fuente: Nuevamente, https://www.androidauthority.com/google-play-vs-apple-app-store-2012-76566/ ↩